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江西快3

2020年02月(yue)02日 11:54:57來源(yuan)︰天津日報(bao)

  不用出家門,一個電話就能享受(shou)到專業(ye)的法律服務;遇到法律難題,動動指(zhi)尖就可(ke)以(yi)得到及(ji)時的法律幫助……“互聯網(wang)+”助力,市xing)痙 旨涌焱平 卜 煞袷堤濉?re)線、網(wang)絡三大平台融(rong)合發展,讓津城(cheng)百姓都能享有均等化(hua)的公共法律服務。

  “這里(li)是12348公共法律服務熱(re)線,請問有什cai)茨馨錟模俊甭《 苯jie),寒氣(qi)襲人,坐落于天津市公共法律服務中心(xin)的“12348法律熱(re)線”平台卻給人帶來了無(wu)限(xian)暖意。

  兩間屋子,28個坐席前,負責接線的值班律師(shi)們(men)忙得抬不起(qi)頭(tou)來。“法律服務惠民(min)生,便民(min)熱(re)線暖民(min)心(xin)”,白色(se)牆壁上的一行紅色(se)大字zhi)褳庀匝yan)。

  39歲的律師(shi)劉會玲4個小時里(li)已解答了17位群眾的來電咨詢。為了節(jie)約時間,她(ta)盡(jin)量ke)俸he)水(shui),不上廁所。劉會玲是“12348法律熱(re)線”第一批(pi)公益(yi)律師(shi),干(gan)了3年多(duo),依(yi)然熱(re)情不減。她(ta)說,干(gan)公益(yi)光靠堅持沒有熱(re)愛不行。

  一條熱(re)線,從最初十(shi)幾人的隊(dui)伍,到現在200多(duo)名專業(ye)律師(shi)參與,7×24小時服務……2015年年底參與熱(re)線平台建設和日常運行的市xing)痙ㄐ姓zheng)服務中心(xin)副主任盧?腋鋅 潰骸年里(li),眼(yan)看(kan)著它像個孩(hai)子一樣成(cheng)長壯大,給老百姓提供實際的幫助,很欣慰。”

  “群眾來電中涉及(ji)民(min)事糾紛(fen)的法律問題佔(zhan)了九成(cheng)以(yi)上,除此之(zhi)外,也有反映心(xin)理和社會問題的。”盧?宜擔  醴 扇re)線在解決實際需求的同時,也成(cheng)了老百姓“解心(xin)結”的一個出口。

  數(shu)據顯示,4年,“12348法律熱(re)線”平台服務群眾28.2萬余人次。為了更(geng)好地滿足百姓的法律需求,去年完成(cheng)了12348熱(re)線平台的升(sheng)級改(gai)造,引(yin)入第三方運營公司管(guan)理,目前基本實現“全業(ye)務全時空(kong)”服務。“熱(re)線平台以(yi)群眾滿意率為標尺!”天津市法律援助中心(xin)主任李明負責“法律熱(re)線”的監管(guan),她(ta)說,為確保服務時效(xiao),從培訓到考核已制定了一套完備的制度(du)。

  專業(ye)的法律服務是帶著溫度(du)的,體現著為民(min)的情懷……

  “用數(shu)據說話,針對群眾的法治需求,提供精準法律服務。”采(cai)訪中,這是市xing)痙 止 卜 煞褚淮ΥΤ?鈐坪縊檔米畽duo)的一句(ju)話。

  公共法律服務體系建設要實現“全業(ye)務全時空(kong)”的覆蓋,實體、熱(re)線、網(wang)絡三大平台融(rong)合發展至關重要。除熱(re)線平台外,實體平台已實現市、區、街鄉鎮(zhen)、村居的基本覆蓋。目前,全市4000多(duo)名法律服務工作者活躍在不同層級的公共法律服務站點(dian)里(li)面,可(ke)提供法律服務、法律援助、公證(zheng)、司法鑒定、仲裁(cai)、心(xin)理疏導等多(duo)項公共法律服務。

  網(wang)絡平台“天津12348法網(wang)”是融(rong)通三大服務平台的樞(shu)紐,集(ji)查詢、咨詢和辦事服務于一體,可(ke)以(yi)預約ji)炖砉 zheng)、法律援助、司法鑒定等事項。2019年7月(yue),“天津掌上12348”APP也正(zheng)式(shi)上線運行,群眾動動指(zhi)尖,就可(ke)享受(shou)及(ji)時的法律幫助。

  不僅如此,為了打(da)通公共法律服務“最後一公里(li)”,2019年,市xing)痙 只乖諶 謝愎 卜 煞裾鏡dian),特別是偏(pian)遠地區、資源(yuan)欠發達地區投放了80多(duo)台智能終端機。“就是想通過(guo)智能化(hua)手段,來解決一部分公共法律服務均等化(hua)問題。”市xing)痙 指(zhi)本殖?躉撬怠/p>

  唯奮斗者敢于擔當(dang),唯實干(gan)家能有作為。“百姓有需求,我們(men)有回應。”市xing)痙 志殖?鹺 浪擔 亂徊劍  絛涌烊篤教 娜rong)合力度(du),服務好不好,群眾滿不滿意,用後台數(shu)據說話,要把法律咨詢服務落到為民(min)辦實事上,將“司法為民(min)”理念通過(guo)司法行政(zheng)各項工作落到最實處。(記者 張清)

[責任編(bian)輯:馮娟][責任編(bian)輯:馮娟]
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