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一根(gen)鋼 插到底──武(wu)清區用心用men)樽吆猛先褐諑廢叩韃/h1>
2019年(nian)11月17日 13:00:07來(lai)源︰天津日報

  7月8日,楊村(cun)街道某(mou)社區有網民反映︰小區自來(lai)水渾(hun)濁,不敢喝,挺鬧心。

  8月14日,楊村(cun)街道警察公寓社區有網民吐槽︰小區公共設施老舊破損,綠(lv)化管理不到位,環境(jing)也(ye)差,特煩心。

  9月16日,黃莊(zhuang)街道泉?N佳苑社區有網民抱怨(yuan)︰小區有居(ji)民養鴿子和(he)蜜蜂,環境(jing)髒,還擔心被(bei)蜜蜂蟄,很(hen)憂心。

  ……

  在(zai)武(wu)清區委網信辦(ban),有一本厚厚的台賬(zhang),上面(mian)記錄著閉環機制(zhi)ping)   nian)多來(lai),發現並發辦(ban)給屬(shu)事(shi)屬(shu)地單(dan)位處(chu)置的179條網上民意信息,噪聲擾民、垃(la)圾清運、安全隱患......這些林林總總的鬧心事(shi)、煩心事(shi)、憂心事(shi),反映的都(du)是群眾最關心、最直接、最現實的利(li)益(yi)問題。

  群眾的小事(shi)就是我們(men)的大事(shi)。武(wu)清區委、區政府高(gao)度重視網情(qing)民意,把(ba)走好網上群眾路線作為(wei)將習(xi)近平(ping)新(xin)時代中國特色社會主義(yi)思想落在(zai)基層、落在(zai)民意、落在(zai)民心上,守住黨(dang)的生命(ming)線的mu)嚀寰ju)措。全區上下以“群眾利(li)益(yi)無小事(shi)”和(he)“事(shi)要解決(jue)”為(wei)目標(biao),創新(xin)建立了網絡民意及時發現、研判發辦(ban)、處(chu)置mei)蠢  韃榛胤玫謀棧坊zhi),從收集(ji)到群眾意見(jian)的第一時間抓起,從處(chu)理好群眾關切的每一件小事(shi)做起,一根(gen)鋼 插到底,讓群眾的鬧心事(shi)、煩心事(shi)、憂心事(shi)及時得到解決(jue),真正將工(gong)作做到了群眾心坎上,贏得了群眾的點(dian)贊。

  “知屋漏者在(zai)宇下,知政失(shi)者在(zai)草野。”為(wei)及時察民情(qing)、解難題,按照相關機制(zhi),區委網信辦(ban)集(ji)中力(li)量組(zu)建工(gong)作專班,在(zai)各大網絡平(ping)台上收集(ji)、整理網絡民意信息,做到第一時間發現、第一時間處(chu)理,全力(li)把(ba)好把(ba)牢閉環機制(zhi)“第一關”。

  百姓(xing)網上訴說(shuo)的難心事(shi),專人收集(ji)整理、發辦(ban)處(chu)置;跟蹤解決(jue)問題效果,有媒體監督、調查回訪;問題處(chu)置不得力(li),相關負責人還要被(bei)約談(tan)……

  初夏的一天,徐官屯街道景瑞花園社區有網民發博文反映,小區內(na)有汽車自燃起火。區委網信辦(ban)立即(ji)通報區應急管理局,預警屬(shu)地及時處(chu)置,並迅速核查原因。經查,火情(qing)為(wei)該小區業主私拉地下室電線為(wei)電動汽車dang)淶縊賈zhi)。

  “區委主要負責同(tong)志獲悉消息後(hou),立即(ji)過問指導,要求區應急管理局迅速落實整改(gai)、舉(ju)一反三。區應急管理局迅速行動,將全區消防安全執法檢(jian)查延(yan)長半個月,並會同(tong)區住建委和(he)市場監管局等部(bu)門聯合展開電動汽車領域專項治理,堅決(jue)消除此(ci)類隱患。”區委網信辦(ban)主任陳友說(shuo)。

  正在(zai)網信辦(ban)監控輿情(qing)的郝(hao)盛回憶說(shuo),今年(nian)6月,豆張莊(zhuang)鎮中雙廟村(cun)有網民發布微博反映,村(cun)中某(mou)處(chu)坑塘一到夏天就臭味撲鼻,嚴重影(ying)響(xiang)周(zhou)邊群眾正常生活(huo)。經過研判,武(wu)清區委網信辦(ban)立即(ji)將問題線索發辦(ban)給屬(shu)地豆張莊(zhuang)鎮,要求迅速查明實情(qing)並在(zai)24小時內(na)反饋處(chu)置men)榭kuang),如果不能立即(ji)解決(jue),也(ye)要及時bi)蛉褐諢hui)報,說(shuo)明具體原因及整改(gai)計劃。

  中雙廟村(cun)黨(dang)支部(bu)書記兼村(cun)委會主任張剛坦言︰“以前處(chu)理群眾在(zai)網上反映的問題還存(cun)在(zai)等一等、看一看的心態,這樣往往會把(ba)簡單(dan)的問題弄(long)復雜了。今年(nian)4月份起,區里對問題解決(jue)情(qing)況(kuang)進(jin)行發辦(ban)督辦(ban)、定期回訪,一分zhong)右ye)不敢耽誤,第一反應就是行動起來(lai)解決(jue)問題。當天,我們(men)就調來(lai)了挖掘機、翻斗車,將坑內(na)垃(la)圾全部(bu)清理完(wan)畢(bi),並拉來(lai)新(xin)土(tu)做好回填(tian)。”

  深秋時節,中雙廟村(cun)昔日的問題坑塘早已被(bei)覆土(tu),每戶門前還都(du)擺放(fang)了2個垃(la)圾桶,街邊的樹木(mu)變成(cheng)了彩(cai)葉林,非常漂亮。村(cun)民們(men)稱(chen)贊說(shuo)︰“衛生死(si)角根(gen)除了,臭味也(ye)沒有了,區里還專門pai)杉欽 襖lai)調查回訪,真給力(li)!”

  區委宣傳部(bu)常務副(fu)部(bu)長張立冬介紹,過去因為(wei)種(zhong)種(zhong)原因,有的單(dan)位對網上民情(qing)民意重視不夠,處(chu)置不及時,存(cun)在(zai)被(bei)動應對、責任不實情(qing)況(kuang)。為(wei)此(ci),區委宣傳部(bu)、區委網信辦(ban)、區融媒體中心聯合組(zu)建調查回訪小組(zu),有xing)?孕緣匕才pai)記者對網上民情(qing)民意處(chu)置解決(jue)情(qing)況(kuang)進(jin)行‘回頭(tou)看’,現場听取群眾意見(jian),確認問題是否得到根(gen)治。對調查回訪中發現的虛報處(chu)置men)榭kuang)或慢處(chu)置、不處(chu)置等問題,聯合區委督查室督促限期‘返(fan)工(gong)’,對解決(jue)不及時、不得力(li)造成(cheng)群眾不滿意等情(qing)形,視情(qing)節向區紀檢(jian)監察和(he)組(zu)織部(bu)門提(ti)出約談(tan)建議。”

  如今,武(wu)清這一閉環機制(zhi)已經成(cheng)了一根(gen)直奔解決(jue)問題而去的“鋼 ”,既(ji)貫(guan)通了網上網下,又(you)餃接了解決(jue)實際問題的各個關鍵環節。同(tong)時,全區範圍內(na)引發舉(ju)一反三查隱患、主動作為(wei)解難題的務實風氣(qi)。“關鍵少數(shu)”、黨(dang)員干(gan)部(bu)紛紛行動起來(lai),下基層、轉作風、解難題︰楊村(cun)街社區居(ji)民家里的自來(lai)水清澈了;警察公寓的公共設施、綠(lv)化綠(lv)地得到了維護;泉?N佳苑社區的鴿子、蜜蜂都(du)不見(jian)了……

  “武(wu)清區突(tu)出問題導向和(he)效果導向,將互聯網作為(wei)密切聯系群眾、主動接受監督的有效途徑,走好網上群眾路線,切實解決(jue)了一批群眾關心的難點(dian)堵點(dian)問題,抓實了一批利(li)民、惠民的好工(gong)程,做到民有所呼、我有所應,民有所盼、我有所為(wei),讓群眾有了更(geng)多獲得感(gan)、幸福(fu)感(gan)、安全感(gan)。”區委常委、宣傳部(bu)長薛(xue)梅(mei)說(shuo)。(記者 李玉(yu)峰 陳忠(zhong)權)

[責任編輯:馮(feng)娟][責任編輯:馮(feng)娟]
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